Garantie

Wij willen dat u tevreden bent met onze producten. Daarom willen wij u op het volgende wijzen:

1. Onze producten

Onze producten worden in de shop uitgebreid beschreven (artikel- en materiaalomschrijving). Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons telefonisch of via ons aanvraagformulier bereiken, dat u via een link onderaan de artikelomschrijving vindt.

De productafbeeldingen die in onze online shop beschikbaar zijn, kunnen de goederen niet getrouw weergeven wat betreft kwaliteit, afmeting en kleur. Met name bij natuurlijke materialen kunnen lichte afwijkingen in structuur en kleurstelling voorkomen. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek.

De kleurstaaltjes voor onze wandkleuren die in de shop beschikbaar zijn, kunnen de originele tint niet bindend weergeven. Afhankelijk van uw beeldscherminstellingen kunnen deze afwijken van de originele tint. Maak daarom gebruik van onze kleurstaalservice om de juiste originele tint te vinden.

Onze glazen schilderijen drukken wij op floatglas, dat een lichte, voor glas kenmerkende groene tint heeft. Deze verkleuring is materiaalgebonden en vormt geen gebrek.

2. Voor de bestelling

Controleer vóór uw bestelling of uw muur geschikt is voor het bevestigen van onze producten. Er bestaan geen garantieaanspraken indien uw muur niet de noodzakelijke eigenschappen heeft voor het bevestigen van zelfklevende folies of het ophangen van schilderijen.

Onze wandtattoos zijn geschikt voor fijne en middelfijne ruwvezelbehandelingen, fijnpleister, metaal, tegels, glas, hout, gladpleister en kunststof. Zorg ervoor dat de ondergrond vrij is van stof, vet, siliconen, latex en acryl. Vliesbehang met een vuilafstotende beschermfilm is niet geschikt als ondergrond voor wandtattoos. Ook bindmiddelen zoals silicaten en kunstharsen zijn niet geschikt als ondergrond. Vers behangen en/of geschilderde muren dienen minimaal 3 weken te drogen en/of uit te harden voordat de producten worden aangebracht. Als u wilt testen of uw ondergrond geschikt is voor het bevestigen van onze producten, kunt u bij ons een gratis testmonster bestellen.

Zelfklevend fotobehang hecht niet op ruwvezelbehandelingen.

Let ook op de gewichtsaanduidingen van onze schilderijen en controleer of de muur het gewicht kan dragen.

Er bestaan geen garantierechten indien u bij uw bestelling per ongeluk onjuiste gegevens heeft opgegeven, bijv. met betrekking tot het artikel, de maat of de kleur. Controleer uw bestelling daarom nogmaals zorgvuldig voordat u deze verstuurt.

3. Voor de montage

Zelfklevende producten dienen binnen 2 weken na levering te worden aangebracht, omdat de kleefkracht bij langere opslag kan afnemen.

Lees de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door voordat u onze producten aanbrengt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of gebreken die het gevolg zijn van het niet naleven van onze instructies of het niet opvolgen van onze aanwijzingen.

Controleer vóór de montage van schilderijen of de meegeleverde universele pluggen en schroeven geschikt zijn voor uw muur. Omdat muren van verschillende samenstelling kunnen zijn, geven wij geen garantie dat de pluggen ook voor uw muur geschikt zijn.

Temperatuur- en/of vochtigheidsschommelingen in de ruimte kunnen de draagkracht van de bevestigingen (kleefplaatjes) van glazen schilderijen en acrylglas aantasten. Onze producten mogen daarom niet worden aangebracht in ruimten met een hoge luchtvochtigheid. Bij niet-naleving aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

4. Klachten

Mocht er onverhoopt toch een klacht zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Deze stuurt u een gratis retourlabel toe.