Ieder jaar zijn de feestdagen gezellig druk en werken we hard om jouw pakje op tijd te kunnen versturen. Dit jaar is dat niet anders, maar dit jaar hebben we te maken met de uitdaging van alle bestellingen moeten verwerken met minder mensen.

Onze medewerkers willen niets liever dan keihard werken om jouw bestelling tijdig te kunnen versturen, maar ook moeten we onze medewerkers de veiligheid bieden door thuis te blijven bij de minste klachten. Hierdoor kan het voorkomen dat de productie van jouw bestelling wat langer duurt dan we zouden willen. We vragen je begrip hiervoor. Jij kunt helpen door op tijd te bestellen en niet op het laatste moment. Dat geeft wat meer ruimte.

Wij doen ons best, help je ons mee?
Door de enorme drukte heeft ook onze klantenservice het drukker dan ooit. Er wordt 7 dagen in de week gewerkt om iedere vraag spoedig te beantwoorden, maar we vragen je begrip voor het feit dat we niet kunnen toveren. Wees gerust op het feit dat er met man en macht gewerkt wordt om je bestelling zo snel als mogelijk te versturen, maar een mooi product produceren kost ook tijd. We hopen dat het jou wat waard is om even te wachten op je mooie aankoop. 

Een paar kleine tips

• - Bestel ruim op tijd. Wacht niet tot het laatste moment als dat niet hoeft.
• - Help onze klantenservice door niet te mailen waar je bestelling blijft als er nog geen week na bestellen is verstreken.
• - Als je de tracking mail hebt ontvangen en er lijkt niets te gebeuren, wees er dan gerust op dat er bij de postbedrijven wel degelijk hard aan jouw pakket gewerkt wordt. 
• - Controleer je adresgegevens dubbel voor je je bestelling plaatst. Als je postcode of huisnummer fout is doorgegeven, kan het gebeuren dat je pakje retour afzender wordt gestuurd.

Worth the Wait
Als je straks jouw bestelling in ontvangst neemt, zijn wij ervan overtuigd dat het het wachten waard is geweest. Je kunt jarenlang genieten van jouw aankoop bij wall-art.nl en mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling, ook dan kun je er van op aan dat we dit netjes voor je oplossen. Dank voor je begrip en wees lief voor elkaar. Samen krijgen we de mooiste dingen voor elkaar.

Een bericht van Post NL: